Багато людей вкладають багато сил і фінансів щоб зробити свій сайт краще. Але не завжди це виходить, адже вам може здаватися, що ваш сайт - це вінець творіння, а відвідувачі будуть зовсім іншої думки. Зайшовши в Google Analitics можна побачити скільки часу люди проводять на вашому сайті і ця цифра не завжди задовільна. Багато бізнес-власників роблять сайти "для себе", хоча повинні орієнтуватися виключно на свою цільову аудиторію. У цьому матеріалі, ми розглянемо основні причини, які змушують людину покинути сайт, і способи їх вирішення.
Отже, представляємо вам 20 негативних причин, які показують справжнє ставлення користувача до сайту і завдяки яким, він покине його менш ніж за 10 секунд.
1. Музика на сайті.
Фонова музика може в прямому сенсі звести з розуму. Мало того, що музика - справа суб'єктивна, так ще й недоречна, якщо людина відвідає ваш сайт в нічний час, зі сплячою дитиною в одній кімнаті. Повірте, він не стане шукати кнопку відключення звуку на сайті, а просто закриє вкладку з вашим сайтом.
2. Спливаюча реклама
Це мабуть єдиний спосіб заробітку для блогерів, новинних сайтів і т.д. І начебто нічого поганого, але коли її надто багато - вона починає дратувати вашу цільову аудиторію. Тут потрібно бути гранично обережним.
3. Заставки і заглушки
Коли людина відвідує будь-який сайт, він хоче отримати відповідь на свій запит "тут і зараз". Заставки і заглушки на сайтах варто використовувати тільки, якщо в цьому є гостра необхідність. Наприклад, не завжди можна пройти модерацію в Google Ads, і щоб це вирішити використовуються заставки які не порушують їх правила.
4. Посторінкова навігація
Якщо у вас інтернет-магазин або блог, то краще відмовитися від посторінкової навігації. Нехай нові товари або пости завантажуються автоматично, коли відвідувач прокрутить сторінку до кінця. Таку тактику використовують соц. мережі на кшталт Facebook. В крайньому випадку можна зробити кнопку "Завантажити ще".
5. Повільне завантаження
Ніхто не любить чекати! Якщо ваш сайт завантажується довше 3 секунд, швидше за все відвідувач не стане чекати поки відкриється сторінка. Зверніться по допомогу до програміста щоб той, оптимізував стилі, скрипти, і найважливіше - зображення. Адже саме через них найчастіше сайти повільні. По можливості використовуйте "ледаче завантаження".
6. Погана навігація по сайту
Для веб-розробника погано виконана навігація по сайту є одним зі смертних гріхів. Навігацію потрібно робити інтуїтивно зрозумілою, простою і показовою. Багато хто намагається зробити свій сайт максимально креативним і не схожим на інші, але це не завжди добре, адже іноді людям буде складно знайти що-небудь на "звичних місцях".
7. Відсутність необхідної інформації
Якщо людина шукає "заміна батареї Іphone в домашніх умовах", він хоче побачити докладну інструкцію про те, як самостійно замінити батарею в Iphone. Якщо сторінка не відповідає цьому запиту, він відразу ж її покине. Цим часто грішать SEO-спеціалісти, оптимізуючи сторінку по нерелевантних запитах.
8. Вимога виконати дію
Якщо ви хочете щоб люди підписувалися на вашу розсилку, то пропозиція підписатися має бути після того, як людина отримала необхідну інформацію. В іншому випадку, у нього не буде жодної причини виконати дану дію. Спочатку дайте цінність, потім про що просите, але не вимагайте.
9. Відволікаючі елементи
На кожному сайті є елементи різного ступеня важливості. Не потрібно намагатися привернути увагу відвідувача до кожного з них, інакше це зіграє з вами "поганий жарт". Наприклад, УТП в шапці сайту необхідно виділити великим, товстим шрифтом. Кнопки зворотнього зв'язку зробити більш "квітчастими" і помітними, а опис компанії зробити лаконічним і майже непомітним.
10. Помилки і орфографія
Текст з помилками вб'є репутацію вашої компанії на корені. Подібні сайти не викликають довіри і виглядають смішно, особливо коли намагаються конкурувати з більш досконалими аналогами.
11. Погані і дешеві шрифти
Може здатися що це дрібниця, але це не зовсім так. Стандартні шрифти типу Arial або Time New Roman переслідують нас всюди, навіть на туалетному освіжувачі. По можливості використовуйте сучасні шрифти, вони додадуть "дорожнечі" вашому сайту.
12. Вузька верстка сайту
Пам'ятаєте ті сайти, які існували 20 років тому? Так ось, вони нікуди не поділися і до сих пір існують. Вони були створені під роздільну здатність 800х600 пікселів, коли такі екрани були актуальні. Зараз варто робити сітку під 1200 і більше пікселів, інакше користувач буде бачити величезні відступи по краях сайту.
13. Копіювання і наслідування
Якщо ви розраховуєте скопіювати чужий сайт і стати "крутим бізнесменом", у вас нічого не вийде. Скопіювати чужий дизайн правильно у вас не вийде, а всі шаблони виглядають як правило вкрай дешево і бідно. До того ж, поцуплений дизайн може бути захищений авторським правом, а це вже кримінальна відповідальність.
14. Застаріла інформація
Коли людина потрапляє на ваш сайт і бачить новини або публікації від 2003-го року, він зрозуміє, що сайт давно покинутий і залишить його. Над сайтом потрібно постійно працювати, якщо у вас немає на це часу, просто не показуйте дати публікації сторінок або видаліть їх зовсім.
15. Відповідь на запит
Ви, напевно, чули що перші 5 секунд від заходу на сайт найважливіші? Це дійсно так! Коли людина потрапляє на ваш сайт він повинен відразу-ж зрозуміти, що сайт відповідає його запиту. Використовуйте спочатку сторінки УТП і виділіть його серед іншої інформації.
16. Проблеми з версткою
Використовуйте сервіс - validator.w3.org, він проаналізує ваш сайт і покаже помилки у вихідному коді сторінки. Дані помилки необхідно звести до мінімуму, інакше сайт буде працювати "через одне місце". Обов'язково перевірте як працює ваш сайт на різних браузерах.
17. Мобільна версія
На дворі 21-е століття, а значить, вам потрібна мобільна версія сайту. Повірте, це не розкош, а необхідність, так як, левова частина ваших відвідувачів буде заходити на сайт з мобільних телефонів і планшетів. Не використовуйте занадто дрібний шрифт, текст повинен читатися нормально на будь-якому пристрої.
18. Відповідність тематиці
Дизайн грає важливу роль в сприйнятті вашого сайту. Кольори варто використовувати відповідні вашій ніші, наприклад, якщо у вашого сайт на дитячу тематику - використовуйте яскраві кольори, якщо ви займаєтеся наданням юридичних послуг, дизайн повинен бути в міру строгим і консервативним.
19. Фільтри і категорії
Якщо у вас блог, зробіть розбивку по жанрам чи категоріям. Якщо у вас інтернет-магазин, вам необхідно організувати зручну фільтрацію товарів, по категорії, бренд, ціна і т.д. Це сильно спростить життя вашим відвідувачам і змусить їх повернутися знову.
20. Достаток текстової інформації
Колись, зайшовши на черговий сайт, можна було побачити величезний текст, який описував послугу "від А до Я". Зараз люди стали ліниві і нетерплячі, великі тексти ніхто не читає. Виняток може бути тільки для блогів або інструкцій. Але якщо людина шукає в мережі "ремонт телевізорів", то йому зовсім не цікаво читати про те ,як ви будете лагодити його телевізор. Іноді, йому буде достатньо побачити прайс-лист і адреса сервіс-центру. Якщо ж велика стаття необхідна для просування сайту, зробіть її менш помітною.
Перейти до вибору публікації